Компетенции в разработке и управлении образовательными продуктами
Я специализируюсь на создании, развитии и системном улучшении образовательных продуктов. Моя работа совмещает продуктовый подход, методологию и управление пользовательским опытом.
Что могу- Разрабатывать образовательные продукты полного цикла — от концепции и CJM до пилотирования и результатов.
- Управлять пользовательским опытом, выстраивать понятные, мотивирующие и эффективные образовательные сценарии.
- Проектировать Customer Journey Map / Learning Journey Map, выявлять узкие места и оптимизировать путь ученика.
- Работать с ключевыми образовательными и продуктовыми метриками ( COR, CSL , CSAT, NPS и т.д.)
- Анализировать причины отсева, находить точки падения мотивации и устранять их.
- Внедрять механики удержания и повышения активности учащихся.
- Изучать и анализировать потребности целевой аудитории, подстраивать продукт под реальные запросы.
- Применять основы психологии обучения и когнитивных механизмов, чтобы обучение было лёгким, экологичным и результативным.
- Смотреть на продукт глазами ученика, строить человеческий, прозрачный и ценный образовательный опыт.
Что знаю- Как влиять на вовлечённость, доходимость и активность учеников через дизайн контента, ритм, обратную связь и мотивационные механики.
- Методы сбора и анализа обратной связи: количественные и качественные, интервью, тестирование, сегментация инсайтов.
- Принципы проектирования образовательного продукта: LXD, когнитивная нагрузка, мотивационные модели, ретеншн-дизайн.
- Методологию производства образовательного контента — от структуры модуля до оценки качества.
- Адаптацию материалов под разные уровни подготовки: новичок → продвинутый, дифференциация темпов и сложности.
- Персонализацию обучения: треки, уровневые задания, адаптивные элементы, гибкие сценарии прохождения.
